O Hospital GACC Vale do Paraíba integra a St. Jude Global Alliance, iniciativa internacional vinculada ao St. Jude Children’s Research Hospital que reúne instituições de diferentes países em torno de uma visão compartilhada: melhorar a qualidade do cuidado e ampliar as taxas de sobrevivência de crianças e jovens com câncer e doenças hematológicas em todo o mundo.
A iniciativa promove colaboração, educação, desenvolvimento de capacidades, compartilhamento de conhecimento e fortalecimento de instituições comprometidas com a saúde infantil global.
Essa parceria trouxe inovações importantes que foram incorporadas à rotina do hospital. Uma delas é o Programa Comfort, criado para assegurar que crianças e jovens recebam intervenções comprovadas para reduzir a dor durante procedimentos com agulhas, além de orientar a implementação em diferentes realidades culturais e clínicas.
Na prática, isso significa transformar um momento tradicionalmente temido — a “picada” — em um cuidado planejado: com preparo, analgesia tópica, distração adequada à idade e reforço positivo, como uma música, vídeo, brinquedo ou bolinhas de sabão, para acalmar o paciente e minimizar a dor, tornando o momento mais lúdico e sem pressa, com o responsável como parte do processo. No final, a criança ganha um reconhecimento, um diplominha de coragem.
O Programa Comfort foi iniciado no Hospital GACC Vale em 2024 e, desde então, passou a adotar a pomada anestésica como parte das intervenções para reduzir a dor em procedimentos com agulhas. A jornada evoluiu até a implantação oficial de todos os protocolos, concluída em abril de 2025. De lá para cá, mais de 1.330 pacientes já foram beneficiados — e os indicadores do programa mostram um resultado expressivo: os relatos de dor diminuíram de 65% para 30%.
O Comfort também foi estruturado no Hospital GACC Vale para ser acompanhado não apenas por números, mas também pela experiência real de pacientes e familiares. A equipe registra, monitora e ajusta o processo continuamente — com um objetivo claro: reduzir a dor, reduzir o medo e aumentar a confiança da criança no cuidado, sem atrasar o fluxo assistencial.
“Independentemente da idade, os pacientes que chegam costumam ter medo, pensam na dor dos procedimentos, se vão passar mal. O Comfort veio para tranquilizar, amenizar a dor, pois muitos pacientes têm tratamentos longos, de dois, três anos, e precisam fazer várias sessões de quimio, exames”, conta Patricia Jardim, coordenadora do programa Comfort no Hospital GACC.
Segundo ela, depois das primeiras experiências, a mudança de comportamento se consolida e até vira conversa entre os próprios pacientes. “O Comfort envolve um atendimento humanizado, conversa, interação e distrações, com vídeos, músicas e outras ferramentas. Aos poucos, eles se acostumam, comentam um com o outro sobre a pomada e o que mais gostam de fazer durante os exames”, disse Patricia, que revelou que o procedimento será ampliado para o CDI (Centro de Diagnóstico e Imagem).
O impacto nas famílias
Para Keila, mãe de Rômulo, 9 anos, diagnosticado com leucemia há três meses, o Comfort mudou a rotina do filho no Hospital GACC.
“Quando ele foi para o ambulatório, e passou a receber a pomada, se tornou outra criança, começou a sorrir, quer brincar. É uma maravilha”. Com o decorrer do tratamento, Rômulo está precisando de menos procedimentos com agulhas, e a cada vez se sente mais à vontade. “Na última vez, ele nem se mexeu, não sentiu nada. Faz muita diferença, tem sido tranquilo, ele conversa, brinca com bolha de sabão”, conta.
Em dezembro de 2025, o Hospital GACC Vale recebeu o Dr. Stefan J. Friedrichsdorf, referência internacional do EPEC-Pediatrics e do Programa Comfort. Durante quatro dias, ele conduziu uma capacitação intensiva para médicas oncologistas de diferentes regiões do Brasil, que atuarão como facilitadoras do EPEC-Pediatrics Brazil, e acompanhou de perto a aplicação do Programa Comfort no hospital.
Time de Cuidados Avançados
No Hospital GACC Vale, o Programa Comfort não depende de “jeito” ou improviso: ele funciona como protocolo, com uma equipe dedicada (assistencial e de apoio) treinada para aplicar o Itinerário Comfort com fidelidade — do preparo e da comunicação ao posicionamento confortável, passando por técnicas de distração, reforço positivo e registro do que foi realizado e percebido. Essa prática é sustentada por capacitação contínua e por um acompanhamento técnico estruturado, com orientação e supervisão de profissionais do St. Jude dentro da metodologia do Global Comfort Promise, em uma agenda de alinhamentos e revisões que mantém o time sempre calibrado.
A mesma lógica vale para os resultados: o Comfort é acompanhado por indicadores e pela experiência real de pacientes e acompanhantes. Para isso, o hospital utiliza um questionário padrão e um processo de coleta organizado para garantir consistência dos dados — porque não basta “parecer melhor”: é preciso medir, comparar e ajustar. A equipe registra, monitora e aprimora continuamente cada etapa, com o cuidado de manter o fluxo assistencial ágil.
Eixo assistencial
A parceria com o St. Jude também envolve outros programas, como o “Hora Dourada”, que tem como objetivo garantir que pacientes oncológicos infantojuvenis que apresentam febre em casa recebam a antibioticoterapia em até 1 hora a partir da chegada dele no Hospital.
O PrOFILE (Pediatric Oncology Facility Integrated Local Evaluation) é uma avaliação institucional estruturada para identificar fortalezas, oportunidades de melhoria e prioridades estratégicas no cuidado oncológico pediátrico, propondo um olhar amplo sobre a instituição, seus processos, fluxos, equipes, recursos, desafios e oportunidades de melhoria.
Além disso, o Hospital GACC utiliza a EVAT (Avaliação de Deterioração Precoce do Paciente), ferramenta de alerta utilizada para identificar sinais de deterioração clínica em crianças e jovens hospitalizadas. Seu objetivo é permitir que a equipe reconheça mudanças no quadro do paciente de forma rápida, objetiva e padronizada, antecipando intervenções e reduzindo riscos.
O Hospital também participa do Programa Global Scholars de Captação de Recursos, da ALSAC (American Lebanese Syrian Associated Charities), organização de captação de recursos e mantenedora do St. Jude Children’s Research Hospital.
O programa educacional híbrido com duração de nove meses é voltado ao desenvolvimento de conhecimentos fundamentais em captação de recursos e gestão de organizações sem fins lucrativos, sendo a única instituição brasileira participante do programa em 2026.
No eixo de sustentabilidade, a relação com a ALSAC possibilita o desenvolvimento de competências em captação, gestão de organizações sem fins lucrativos, comunicação e sustentabilidade institucional.